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困难之处方见服务本色

发布时间:2018-10-08 阅读次数:

摘要:
在困难的地方看到服务。——还记得润河源社区IC卡水表的现场办公工作。 客户服务中心王珍为了更好地服务用户,解决了公司IC卡水表使用的诸多弊端,并有效控制了生产和销售率,从9月5日至15日,客服中心“蓝帽”方便服务团队,收费和会计团队的工作人员进入润河源社区,处理水费预付款和社区居民签订供水合同。 TR TR 在现场办公期间,为了尽可能避免公司的经济损失,已经清理水费超过300元的用户将带“蓝帽”便民服务团队检查原水表再次索引并拍照留在底部并与会计团队核实。费用。对于水耗不正常的用户,他们进行现场查找并发现桌子没有退化,并且收费员实施计量费用。另外,在处理期间,用户不理解更改表的原因,并且用户不愿意在计费之后支付费用。工作人员耐心地解释了解释。共处理家庭639户,水费23,211元,水费146,767元。 TR TR 在Runhe Garden的现场工作期间,客户服务中心每个团队的工作人员都表现出一种不怕疲倦的服务精神。为了更好,更快地完成IC卡水表改造的前期工作,工作人员放弃了周末,结算了预水费,并在昏暗和炎热的工作环境下签订了供水合同。有时候我不能长时间喝一口水,而午餐只需要两口就可以去社区居民等待旁边。 TR TR 许多居民当场看着忙碌的情况,并准备回家为员工准备午餐。他们都被谣言所拒绝。客户服务人员表示,为社区居民服务,帮助居民解决水问题是值得的。 TR TR